حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵شرکت رایانش ابری دینا حفظ حریم خصوصی کاربران دینا کد را از مسئولیتهای اصلی خود میداند. این سیاست در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران — از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون جرائم رایانهای — تبیین میکند که چه دادههایی، با چه هدفی و به چه شیوهای گردآوری، استفاده و نگهداری میشود و کاربر نسبت به اطلاعات خود از چه حقوقی برخوردار است. استفاده از سرویس بهمنزلهی پذیرش این سیاست است.
۱. کلیات و مشخصات ارائهدهنده
دینا کد یک پلتفرم تعاملی آموزش برنامهنویسی به زبان فارسی است که توسط شرکت رایانش ابری دینا و بر بستر زیرساخت دینا لبز ارائه و نگهداری میشود. در این سند، «شرکت» به این مجموعه و «کاربر» به استفادهکنندهی سرویس اشاره دارد. راههای ارتباطی با شرکت در صفحهی تماس با ما در دسترس است.
۲. اطلاعاتی که گردآوری میکنیم
- اطلاعات حساب کاربری: شمارهی تلفن همراه (برای ورود و احراز هویت با رمز یکبارمصرف) و نام و نام خانوادگی. ورود با شمارهی تلفن همراه انجام میشود و نیازی به رمز عبور نیست.
- اطلاعات صورتحساب و گواهینامه: هنگام نخستین خرید، کد ملی برای صدور فاکتور رسمی و — در صورت نیاز به ارسال نسخهی فیزیکی گواهینامه — کد پستی و نشانی دریافت میشود. اطلاعات اختیاری مانند تاریخ تولد و جنسیت نیز ممکن است برای شخصیسازی تجربه و پیامهای مناسبتی دریافت شود.
- اطلاعات یادگیری: دورهها و درسهای گذراندهشده، تمرینهای حلشده، میزان پیشرفت، امتیازها، دستاوردها و گواهینامههای دریافتی.
- کدِ ثبتشده توسط کاربر: برای اجرای تمرینها، کدی که کاربر در محیط یادگیری وارد میکند به سرویس اجرای امن (سندباکس) ارسال و نتیجهی آن بازگردانده میشود.
- اطلاعات پرداخت: وضعیت پرداخت و اشتراک کاربر نگهداری میشود. اطلاعات کارت بانکی صرفاً در محیط امن درگاه پرداخت وارد میشود و هیچگاه بر روی سرورهای دینا کد ذخیره نمیگردد.
- پروفایل عمومی و جدول امتیازات: در صورتی که کاربر آن را فعال کند، نام نمایشی، نشانها، امتیاز و دورههای تکمیلشدهاش در پروفایل عمومی یا جدول امتیازات نمایش داده میشود. این قابلیتها بهصورت پیشفرض قابل کنترل و خاموشکردن در تنظیمات حساباند.
- برنامهی معرفی دوستان: در صورت استفاده از کد معرفی، ارتباط میان معرفیکننده و کاربر معرفیشده و اعتبار حاصل از آن نگهداری میشود.
- ارتباطهای پشتیبانی: تماسهای تلفنی و پیامهای پشتیبانی ممکن است جهت ارتقای کیفیت خدمات، آموزش تیم و پیگیری درخواستها ثبت و پردازش شود.
- اطلاعات فنی و گزارشها: دادههایی نظیر نوع مرورگر و دستگاه، نشانی IP و رخدادهای لازم برای حفظ امنیت، رفع اشکال و بهبود عملکرد سرویس.
۳. اهداف استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربر صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- ارائهی سرویس، احراز هویت و حفظ امنیت حساب کاربری؛
- اجرای کد، نمایش پیشرفت و شخصیسازی مسیر یادگیری؛
- مدیریت اشتراک و پرداخت، صدور فاکتور رسمی و صدور گواهینامه؛
- پشتیبانی، اطلاعرسانیهای ضروری مرتبط با حساب و یادآوریهای یادگیری؛
- ارتقای کیفیت دورهها، رفع اشکال فنی و مقابله با تقلب و سوءاستفاده.
امتیازها و بازخوردهایی که کاربر به دورهها میدهد، بهصورت تجمیعی و بدون افشای هویت، برای سنجش رضایت و بهبود محتوا بهکار میرود.
۴. کوکیها و فناوریهای مشابه
برای حفظ وضعیت ورود کاربر از کوکیهای ضروری — از جمله کوکی امنِ نگهدارندهی نشست ورود — استفاده میشود. این کوکیها برای کارکرد سرویس لازماند و غیرفعالسازی آنها ممکن است امکان ورود و استفاده از پلتفرم را مختل کند. همچنین ممکن است از ابزارهای سنجش بازدید برای درک الگوی استفاده و بهبود سرویس، بهصورت تجمیعی و غیرشخصی، بهره گرفته شود.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
شرکت اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد و آن را تنها در حدِ لازم برای ارائهی سرویس با ارائهدهندگان زیر به اشتراک میگذارد:
- سرویس ارسال پیامک، صرفاً بهمنظور ارسال رمز یکبارمصرف و اطلاعرسانیهای ضروری؛
- درگاه پرداخت بانکی، برای پردازش امن تراکنشهای خرید و اشتراک؛
- سامانهی حسابداری، برای صدور و نگهداری فاکتور رسمی مطابق الزامات قانونی؛
- زیرساخت ابری میزبان، برای نگهداری و اجرای امن سرویس.
همچنین در موارد الزام قانونی یا برای حفاظت از حقوق و امنیت کاربران، اطلاعات لازم در اختیار مراجع ذیصلاح قرار خواهد گرفت.
۶. پردازش و انتقال داده
دادههای کاربران اساساً بر روی زیرساخت ابری شرکت نگهداری و پردازش میشود. در موارد محدود و صرفاً برای ارتقای کیفیت خدمات (مانند پردازش گفتار یا متنِ ارتباطهای پشتیبانی)، ممکن است بخش کوچکی از دادهها با حداقل میزان لازم توسط ابزارهای پردازشیِ شخص ثالث — که احتمال دارد خارج از کشور میزبانی شوند — پردازش گردد. در این موارد تنها دادهی ضروری و با رعایت تدابیر حفاظتی بهکار میرود.
۷. امنیت اطلاعات
دادههای کاربران بر روی زیرساخت ابری شرکت رایانش ابری دینا و با رعایت تدابیر امنیتی نگهداری میشود و کدِ کاربران در محیطی ایزوله و کنترلشده اجرا میگردد. با وجود این، هیچ روشی بهطور مطلق ایمن نیست و شرکت بهطور پیوسته در جهت ارتقای امنیت میکوشد.
۸. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربر تا زمانی که حساب کاربری فعال است نگهداری میشود. در صورت درخواست حذف حساب، دادههای شخصی حذف یا بهصورت غیرقابلشناسایی نگهداری میگردد، مگر اطلاعاتی که نگهداری آنها — نظیر سوابق مالی و فاکتورهای رسمی — بر اساس قوانین مالیاتی و تجاری الزامی است و برای مدت مقرر قانونی حفظ میشود.
۹. حقوق کاربر
کاربر میتواند اطلاعات حساب خود را در بخش تنظیمات حساب کاربری مشاهده و ویرایش کند و نمایش عمومیِ پروفایل و جدول امتیازات را خاموش یا روشن نماید. برای درخواست دسترسی به دادهها یا حذف کامل حساب، میتوان از طریق صفحهی تماس با ما اقدام نمود. به این درخواستها در کوتاهترین زمان ممکن رسیدگی میشود.
۱۰. حریم خصوصی کودکان و نوجوانان
دینا کد برای یادگیرندگان هر سنی طراحی شده است. توصیه میشود برای کاربران خردسال، ساخت حساب و استفاده از سرویس زیر نظر والدین یا سرپرست قانونی انجام شود. سرپرستان قانونی میتوانند در خصوص اطلاعات کودک تحت سرپرستی خود با شرکت در ارتباط باشند.
۱۱. رسیدگی به شکایات
کاربران میتوانند هرگونه شکایت یا درخواست مرتبط با دادههای خود را از طریق صفحهی تماس با ما مطرح کنند و موضوع در کوتاهترین زمان ممکن پیگیری میشود.
۱۲. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست در طول زمان بهروزرسانی شود. نسخهی معتبر همواره با درج تاریخ در همین صفحه منتشر میگردد و ادامهی استفاده از سرویس پس از اعمال تغییرات، بهمنزلهی پذیرش نسخهی جدید است.
۱۳. ارتباط با ما
کاربران میتوانند هرگونه پرسش دربارهی این سیاست یا دادههای خود را از طریق صفحهی تماس با ما مطرح نمایند.